Moyens de paiement
Informations provisoires. Ces politiques doivent être révisées avant l’ouverture de la boutique.
Version de préproduction
PokeShop.it est actuellement un environnement de démonstration. Il n’accepte aucun achat réel et ne perçoit aucun paiement réel de la part des clients.
Moyens et montant total
Seuls les moyens de paiement réellement disponibles pour la commande apparaîtront lors du passage en caisse. Avant toute commande, le montant total dû sera affiché, y compris les taxes applicables, les frais de livraison sélectionnés et les coûts inévitables.
Nous ne facturons au client aucun supplément, frais de traitement ou frais désignés autrement au motif qu’il choisit un moyen de paiement particulier. Les paiements en cryptomonnaies ne sont pas disponibles.
Traitement du paiement
Lorsqu’un prestataire de paiement réel sera activé, la page de paiement identifiera ce prestataire ainsi que ses propres conditions et informations relatives à la protection des données. PokeShop.it ne demande pas aux clients d’envoyer des données de carte de paiement, mots de passe du prestataire, codes de récupération ou codes d’authentification à usage unique par e-mail, téléphone ou ticket d’assistance.
Un paiement n’est considéré comme terminé qu’après vérification du résultat du prestataire par rapport à la commande, au montant, à la devise et à la référence de paiement attendus. Un résultat en attente ou échoué ne permet pas de considérer une commande comme payée ou prête à être expédiée.
Remboursements et rétractation
Une demande d’assistance ou de remboursement ne déclenche pas automatiquement un remboursement. La rétractation du consommateur, les remboursements et les recours relatifs aux biens non conformes suivent les conditions définitives, la loi et le processus de paiement mis en œuvre.
La fonction de rétractation dédiée est accessible depuis le pied de page. Elle enregistre la déclaration, met à disposition au téléchargement un accusé de réception contenant son contenu ainsi que la date et l’heure de sa transmission, et gère l’e-mail d’accusé de réception séparément de toute opération de remboursement.
Questions
Pour toute question relative à un paiement, contactez [email protected] en indiquant la référence de la commande. N’incluez jamais de numéro de carte, mot de passe, code de récupération ou code d’authentification à usage unique.